ارتقای فرودگاه دبی؛ از تشخیص چهره تا گسترش خدمات سلف‌سرویس
فرودگاه بین‌المللی دبی (DXB) مجموعه‌ای از ارتقاهای جدید را برای ساده‌تر کردن سفر مسافران اجرا می‌کند؛ تغییراتی که هدف آنها کاهش صف‌ها، توقف‌های غیرضروری و وابستگی به گذرنامه و کارت پرواز فیزیکی است.
🟢 گسترش فناوری بیومتریک
فرودگاه بین‌المللی دبی قصد دارد استفاده از تشخیص چهره و سامانه‌های بیومتریک را در مراحل مختلف سفر توسعه دهد. این فناوری هم‌اکنون در چک‌این، کنترل گذرنامه، ورود به لانژ و سوار شدن به هواپیما استفاده می‌شود و Smart Gates نیز به مسافران واجد شرایط اجازه می‌دهند تنها با نگاه کردن به دوربین از کنترل گذرنامه عبور کنند.
امارات بیش از ۸۵ میلیون درهم برای نصب بیش از ۲۰۰ دوربین بیومتریک در ترمینال ۳ سرمایه‌گذاری کرده است. همچنین کریدور مهاجرتی مبتنی بر هوش مصنوعی Red Carpet می‌تواند هم‌زمان تا ۱۰ مسافر را پردازش کند و زمان عبور از کنترل گذرنامه را به حدود شش ثانیه کاهش دهد.
🟢 سلف‌سرویس و خروج آسان‌تر از گیت‌های دوردست
فرودگاه همچنین قصد دارد امکانات سلف‌سرویس را افزایش دهد. مسافران در برخی بخش‌ها هم‌اکنون می‌توانند بدون مراجعه به کانتر، چک‌این کنند، کارت پرواز و برچسب بار بگیرند و چمدان خود را تحویل دهند.
فرودگاه‌های دبی همچنین در حال طراحی تجربه‌ای یکپارچه‌تر برای مسافرانی است که پروازشان از جایگاه‌های دور از ترمینال انجام می‌شود؛ هرچند جزئیات دقیق این طرح هنوز اعلام نشده است.
🟢 بهبود جریان مسافران
سامانه‌های عملیاتی هوشمندتر، تغییر طراحی برخی فضاها و افزایش هدفمند ظرفیت نیز قرار است گلوگاه‌ها را کاهش داده و جابه‌جایی در فرودگاه را روان‌تر کند.
نظرسنجی IATA در سال ۲۰۲۵ نشان داد ۷۴ درصد مسافران حاضرند در صورت حذف نیاز به ارائه گذرنامه یا کارت پرواز، داده‌های بیومتریک خود را به اشتراک بگذارند.
این سرمایه‌گذاری‌ها در حالی انجام می‌شود که DXB در نیمه نخست سال ۳۱.۵ میلیون مسافر داشت؛ رقمی ۳۱.۳ درصد کمتر از مدت مشابه ۲۰۲۵. با این حال، ترافیک ماهانه از ۳.۵ میلیون نفر در آوریل به ۵ میلیون در ژوئن افزایش یافت و فرودگاه انتظار دارد روند بهبود در نیمه دوم سال شتاب بگیرد.
