فرایند ثبت معاملات ملکی در دبی سریع‌تر می‌شود؛ پلتفرم «عقود ۲.۰» راه‌اندازی شد
دپارتمان اراضی و املاک دبی، DLD، پلتفرم دیجیتال «عقود ۲.۰» (Oqood 2.0) را راه‌اندازی کرده است؛ سامانه‌ای که با هدف ساده‌تر و سریع‌تر کردن فرایند ثبت معاملات ملکی و دریافت تأییدهای دولتی طراحی شده و مراحل مختلف یک درخواست را در یک مسیر دیجیتال یکپارچه جمع می‌کند.
بخش اصلی این پلتفرم، یک سیستم پیش‌ثبت است که پیش از ارسال نهایی درخواست، به کاربران نشان می‌دهد چه مدارک، اطلاعات و شرایطی برای معامله موردنظر آنها لازم است. کاربر با پاسخ دادن به مجموعه‌ای از پرسش‌ها، راهنمای متناسب با نوع درخواست خود دریافت می‌کند و می‌تواند مدارک لازم را پیش از ورود پرونده به مرحله بررسی آماده کند.
پلتفرم «عقود ۲.۰» همچنین می‌تواند بخشی از اطلاعات موجود را به‌طور خودکار در فرم‌ها وارد کند. برای نمونه، اطلاعات اسنادی مانند گذرنامه می‌تواند برای تکمیل بعضی جزئیات استفاده شود تا متقاضی مجبور نباشد داده‌های یکسان را چند بار وارد کند. هدف از این قابلیت، کاهش مراحل تکراری و سرعت بخشیدن به ثبت درخواست‌هاست.
پس از ارسال درخواست نیز کاربران می‌توانند وضعیت پرونده را به‌صورت دیجیتال دنبال کنند و ببینند درخواست در حال بررسی است، به اطلاعات یا مدارک بیشتری نیاز دارد یا تأیید شده است. در سوی دیگر، کارکنان نهادهای دولتی نیز یک نمای یکپارچه از پرونده‌ها خواهند داشت و می‌توانند وضعیت و اقدام مورد نیاز برای هر درخواست را مشاهده کنند.
سامانه همچنین سوابق هر مرحله از درخواست، از آماده‌سازی و ارسال تا بررسی و تأیید نهایی، را ثبت می‌کند. به گفته DLD، این قابلیت می‌تواند نقاط ایجاد تأخیر را آشکار کند و به کاربران اجازه دهد در صورت درخواست مدارک تکمیلی، سریع‌تر واکنش نشان دهند.
مصطفی محمد رفاعی، مدیر ارشد پروژه در بخش تحول دیجیتال، گفته هدف تنها تبدیل رویه‌های قدیمی به فرایندهای آنلاین نیست، بلکه بازطراحی نحوه تعامل مردم و فناوری با خدمات دولتی است. دپارتمان اراضی و املاک دبی نیز اعلام کرده توسعه «عقود ۲.۰» با مشارکت کاربران و نهادهای دولتی مرتبط ادامه خواهد یافت تا معاملات ملکی در دبی شفاف‌تر و روان‌تر انجام شوند.
