دبی در نخستین دوره «شاخص شهرهای هوشمند» گروه مشاوره بوستون، BCG، رتبه دوم جهان را به دست آورد و در بخش «پذیرش» هوش مصنوعی و راهکارهای شهر هوشمند، در جایگاه نخست قرار گرفت.

این مطالعه ۶۱ شهر در ۳۹ کشور را بررسی کرده است. لندن در رتبه نخست کلی قرار گرفت و پس از آن دبی، نیویورک، واشنگتن و آمستردام پنج شهر برتر فهرست را تشکیل دادند.

شاخص BCG عملکرد شهرها را در پنج حوزه «نتایج»، «استراتژی»، «پذیرش»، «شیوه‌های کاری» و «عوامل توانمندساز» ارزیابی می‌کند. در مجموع ۳۵ شاخص در ۱۴ بُعد تحول دیجیتال برای سنجش میزان استفاده مؤثر شهرها از فناوری و تأثیر آن بر زندگی ساکنان و فعالیت کسب‌وکارها در نظر گرفته شده است.

دبی در بخش پذیرش فناوری بالاترین عملکرد جهانی را ثبت کرده است؛ بخشی که استفاده عملی از هوش مصنوعی، خدمات دیجیتال و راهکارهای هوشمند در حوزه‌های مختلف شهری را بررسی می‌کند. بنابراین رتبه دوم دبی مربوط به جایگاه کلی شاخص شهرهای هوشمند است، در حالی که این شهر در حوزه «پذیرش» فناوری و هوش مصنوعی رتبه نخست را دارد.

حمد عبید المنصوری، مدیرکل دیجیتال دبی، این جایگاه را نتیجه ایجاد یک اکوسیستم دیجیتال یکپارچه مبتنی بر داده، زیرساخت‌های مشترک و همکاری میان نهادهای دولتی و بخش‌های مختلف اقتصادی دانست. او گفت دبی قصد دارد سرمایه‌گذاری در زیرساخت دیجیتال و استفاده از داده و هوش مصنوعی را در بخش‌های مختلف گسترش دهد.

گزارش BCG همچنین نشان می‌دهد شهرهایی که هوش مصنوعی را به بخش اصلی خدمات و عملیات خود تبدیل کرده‌اند، معمولاً نتایج بهتری در کیفیت زندگی و رضایت ساکنان ثبت می‌کنند. این مطالعه میان استفاده مکرر از ابزارهای هوش مصنوعی مولد و اعتماد و نگرش مثبت‌تر کاربران نسبت به این فناوری نیز ارتباط مشاهده کرده است.