سامسونگ سرویس تعمیر سریع گوشیهای گلکسی را در امارات راهاندازی کرد
سامسونگ با معرفی سرویس تازه Samsung Care+ Now در امارات، دسترسی کاربران گوشیهای گلکسی به تعمیرات رسمی و سریع را آسانتر کرده است؛ خدمتی که برای مشکلاتی مانند شکستگی صفحهنمایش، خرابی باتری و آسیب قاب پشتی طراحی شده است.
این سرویس بخشی از توسعه خدمات پس از فروش سامسونگ در امارات است و به کاربران واجد شرایط اجازه میدهد بدون نیاز به خرید طرحهای بلندمدت محافظت از دستگاه، هنگام نیاز برای تعمیر گوشی خود اقدام کنند.
کاربران میتوانند از طریق فروشگاه آنلاین رسمی سامسونگ یا مراکز خدمات مجاز این شرکت در امارات، درخواست تعمیر ثبت کنند. این خدمت برای مواردی مانند ترکخوردگی یا شکستگی صفحهنمایش، تعویض باتری و تعویض قاب پشتی ارائه میشود.
تفاوت اصلی Samsung Care+ Now با طرحهای سنتی محافظت از دستگاه، انعطافپذیری آن است. در طرحهای معمول، مشتری باید هنگام خرید گوشی یا در مدت مشخصی پس از آن، اشتراک محافظت را فعال کند؛ اما در سرویس جدید، امکان ثبت درخواست فقط در زمان نیاز به تعمیر وجود دارد.
سامسونگ اعلام کرده کاربران میتوانند از میان گزینههای مختلف خدماتی انتخاب کنند؛ از جمله دریافت و تحویل دستگاه از محل مشتری. در این روش، گوشی از محل کاربر دریافت، تعمیر و دوباره به او تحویل داده میشود. همچنین برای کاربرانی که به گوشی خود سریعتر نیاز دارند، امکان تعمیر همانروزه در برخی مراکز خدمات مجاز فراهم شده است.
تمام تعمیرات این سرویس با قطعات اصلی سامسونگ و توسط تکنسینهای مجاز انجام میشود. قطعات تعمیرشده یا تعویضشده نیز تحت پوشش ضمانت سهماهه خدمات قرار میگیرند؛ موضوعی که برای حفظ عملکرد دستگاه، ایمنی باتری، کیفیت نمایشگر و اعتبار گارانتی اهمیت دارد.
این سرویس همچنین پرداخت آنلاین امن را پشتیبانی میکند و با برنامه Samsung Rewards یکپارچه شده است تا کاربران هنگام رزرو تعمیر، امتیاز پاداش دریافت کنند.
بر اساس اعلام سامسونگ امارات، Samsung Care+ Now برای برخی مدلهای منتخب گلکسی در دسترس است؛ از جمله سریهای Galaxy S، مدلهای تاشوی Galaxy Z Fold و Galaxy Z Flip و شماری از مدلهای Galaxy A. کاربران باید پیش از ثبت درخواست، واجد شرایط بودن مدل دستگاه خود را از طریق کانالهای رسمی سامسونگ بررسی کنند.
این سرویس میتواند روند تعمیر گوشیهای گلکسی در امارات را سادهتر، سریعتر و شفافتر کند و برای کاربرانی که طرح محافظت فعال ندارند، راهی رسمی و قابل اعتماد برای تعمیر دستگاه فراهم آورد.
