پلیس دبی با استفاده از سامانه هوشمند اضطراری خود، در هماهنگی با وزارت امور خارجه امارات، به نجات یک شهروند اماراتی در شهر کازان روسیه کمک کرد؛ شهری که حدود ۳۶۰۰ کیلومتر با دبی فاصله دارد.

ماجرا زمانی آغاز شد که عبدالله بورقیبه، مدیر هیئت تیم باشگاه الوصل در یک اردوی ورزشی در روسیه، نیمه‌شب با وضعیت اضطراری یکی از بازیکنان روبه‌رو شد. این بازیکن با درد شدید شکم به بیمارستان منتقل شد و پزشکان تشخیص دادند که او به آپاندیسیت مبتلاست و باید فوراً تحت عمل جراحی قرار گیرد.

با وجود اضطراری بودن وضعیت، بیمارستان پیش از انجام عمل، ارائه بیمه درمانی بین‌المللی یا پرداخت کامل هزینه جراحی را درخواست کرد؛ در حالی که هیئت ورزشی به دلیل حضور موقت در روسیه، چنین پوشش بیمه‌ای در اختیار نداشت و بودجه باقی‌مانده سفر نیز برای پرداخت هزینه جراحی کافی نبود.

بورقیبه در این شرایط از اپلیکیشن «امنیت شما با لمس یک دکمه» استفاده کرد؛ سامانه‌ای که کاربران را به مرکز فرماندهی و کنترل پلیس دبی متصل می‌کند. به گفته او، با وجود فاصله زیاد، مأمور پلیس دبی بلافاصله موقعیت دقیق او را در ساختمانی در شهر کازان، مقابل رودخانه، تشخیص داد.

دقایقی بعد، وزارت امور خارجه امارات با او تماس گرفت و اعلام کرد که با بیمارستان هماهنگی‌های لازم انجام شده است. پس از این پیگیری، بازیکن فوراً به اتاق عمل منتقل شد و جراحی با موفقیت انجام گرفت.

صبح روز بعد نیز هیئتی از سفارت امارات از مسکو به کازان رفت، وضعیت اعضای تیم را بررسی کرد و مراحل باقی‌مانده اداری و بیمارستانی را از طرف هیئت ورزشی پیگیری کرد.

این سامانه اضطراری که از سال ۲۰۱۲ در امارات آزمایش و توسعه یافته، برای اتصال مستقیم شهروندان و ساکنان امارات به مرکز فرماندهی پلیس دبی طراحی شده و در این مورد توانست حتی خارج از مرزهای کشور، نقش مؤثری در مدیریت یک بحران پزشکی ایفا کند.