پلیس دبی اعلام کرد پس از ارتقای سامانه گزارش‌دهی حمایت از زنان و کودکان با فناوری هوش مصنوعی و قابلیت ضبط صوتی، نرخ پاسخ‌گویی به گزارش‌های مرتبط با زنان ۲۰۰ درصد افزایش یافته است.

این سامانه اکنون به «دستیار فوری» مبتنی بر هوش مصنوعی مجهز شده و به کاربران اجازه می‌دهد گزارش‌های خود را سریع‌تر و با حفظ محرمانگی ثبت کنند. قابلیت ضبط پیام صوتی نیز دسترسی به خدمات حمایتی را برای افرادی که امکان یا شرایط نوشتن جزئیات حادثه را ندارند، آسان‌تر کرده است.

سرتیپ عبدالرحمان خلیفه الشاعر المنصوری، مدیر اداره کل حقوق بشر پلیس دبی، گفت این تغییرات موجب تسریع مداخله مأموران، دسترسی سریع‌تر به قربانیان و رسیدگی محرمانه‌تر به پرونده‌ها شده است.

بر اساس سازوکار این سامانه، گزارش‌ها با توجه به میزان خطر دسته‌بندی می‌شوند. یک تیم تخصصی به‌صورت شبانه‌روزی پرونده‌های فوری را بررسی می‌کند و در موارد اضطراری، مداخله بلافاصله آغاز می‌شود. شکایت‌های غیرفوری نیز مطابق شاخص‌های عملکرد پلیس دبی حداکثر طی دو روز کاری بررسی و مختومه می‌شوند.

در سال ۲۰۲۵، اپلیکیشن هوشمند پلیس دبی و پلتفرم حمایت از زنان، در مجموع کانال ثبت ۹۵ درصد از گزارش‌ها و شکایت‌های ارائه‌شده از سوی زنان بودند. در پرونده‌های مربوط به حمایت از کودکان، تماس تلفنی از طریق سرویس «نجات کودک» و مرکز تماس یکپارچه با سهم ۶۰ درصدی، پرکاربردترین روش گزارش‌دهی بود.

پلیس دبی تأکید کرد حفظ هویت و اطلاعات شخصی قربانیان، یکی از اصول اصلی رسیدگی به این پرونده‌هاست. سامانه مدیریت پرونده‌ها اطلاعات هویتی را رمزگذاری می‌کند تا محرمانگی افراد در تمام مراحل حمایت و پیگیری حفظ شود.

این نهاد همچنین از ارائه حمایت‌های مالی، حقوقی، اجتماعی و روان‌شناختی به قربانیان قاچاق انسان خبر داد؛ خدماتی که در صورت نیاز، اسکان موقت و همکاری با بنیاد زنان و کودکان دبی را نیز شامل می‌شود.