پایان کاغذبازی در دعاوی ملکی: راهاندازی سامانه جدید برای حل اختلافات اجاره در دبی
«مرکز حل اختلاف اجاره دبی» (RDC) سرویس بهبودیافته «مصالحه و حلوفصل دوستانه» را معرفی کرده است تا به مالکان و مستاجران کمک کند اختلافات اجاره را بهصورت کارآمد، قانونی و عادلانه، و بدون نیاز به طی کردن مراحل طولانی دادگاه حل کنند.
این سرویس به طرفین اجازه میدهد تا تحت نظارت یک میانجی و یک قاضی به توافق برسند و توافقنامهای را فراهم میکند که از نظر قانونی الزامآور و در RDC قابل اجرا است.
🟠 مکانیزم ایدهآل
محمد حمد المهری، مدیر بخش پشتیبانی مرکزی و سرپرست مدیریت دایره مصالحه و حلوفصل دوستانه در RDC، گفت که ادعاهای حلوفصل، مکانیزمی ایدهآل برای رفع اختلافات اجاره محسوب میشوند؛ به گونهای که تعادل را تضمین کرده و حقوق همه طرفین درگیر را حفظ میکند، و در عین حال امکان دستیابی به توافقهای عادلانه و رضایتبخش برای طرفین را بدون دادرسیهای طولانی فراهم میسازد.
برای استفاده از این سرویس، ارسال مدارک ضروری الزامی است. تمام مدارک باید در وبسایت RDC آپلود شوند یا از طریق «مراکز امنای خدمات املاک» (Real Estate Services Trustees Centers) ارائه گردند، چرا که نسخههای کاغذی پذیرفته نمیشوند.
🟠 استرداد هزینهها
هزینههای این سرویس بسته به ماهیت ادعا متفاوت است و برای پروندههایی که از طریق مصالحه حل میشوند، امکان استرداد هزینه دادگاه وجود دارد. مشتریان میتوانند از طریق «سیستم دادرسی از راه دور» در جلسات مصالحه شرکت کنند و توافقنامهها را بهصورت آنلاین یا در مراکز خدمات نهایی کنند که این امر دسترسی و کارایی فرآیند را تضمین میکند.
🟠 مدارک مورد نیاز برای درخواست
- کپی آخرین ایجاری
- امارات آیدی برای اشخاص حقیقی؛ برای شرکتها، جواز کسب و کارت شناسایی مدیر/مالک.
- نامه بانک یا صورتحساب حاوی شماره شبا (IBAN) خواهان.
- اخطاریه محضری (Notarised notice) به همراه گواهی تحویل (برای ادعاهای تخلیه ملک).
- هرگونه مدرک پشتیبان مانند وکالتنامه، قراردادهای مدیریت، مکاتبات، قبوض، چکها و غیره.
- نکته: تمام مدارک باید به زبان عربی باشند یا ترجمه قانونی (رسمی) شده باشند.
🟠 هزینههای خدمات
- ۳.۵٪ از اجاره سالانه یا ارزش اجاره برای تخلیه، تمدید اجاره، ادعای اجاره، فسخ یا بازگرداندن ملک (حداقل ۵۰۰ درهم تا حداکثر ۲۰,۰۰۰ درهم).
- ۳.۵٪ از مبلغ مورد ادعا برای دعاوی مالی (حداقل ۵۰۰ درهم تا حداکثر ۱۵,۰۰۰ درهم).
- ۲۵ درهم برای ثبت وکالتنامه (در صورت وجود).
- ۱۰۰ درهم هزینه خدمات اداری (Process service).
- ۱۰ درهم هزینه دانش (Knowledge fee).
- ۱۰ درهم هزینه نوآوری (Innovation fee).
- هزینههای اضافی در صورت ثبت ادعا از طریق مراکز امنای خدمات املاک: ۱۳۰ درهم + مالیات بر ارزش افزوده (VAT).
- نکته مهم: در صورت حلوفصل پرونده از طریق مصالحه، نیمی از هزینه دادگاه مسترد میشود.
🟠 مراحل دریافت خدمات
1️⃣ از طریق مراکز امنای خدمات املاک:
- مراجعه به مرکز خدمات با مدارک مورد نیاز.
- کارمند مربوطه انطباق مدارک را بررسی و دادههای تراکنش را وارد میکند.
- پرداخت هزینهها و دریافت رسید.
- حضور در جلسه مصالحه از طریق سیستم دادرسی از راه دور.
- امضا و دریافت توافقنامه مصالحه یا انصراف از ادعا بهصورت آنلاین.
2️⃣ از طریق وبسایت RDC:
- ثبتنام و ایجاد حساب کاربری در RDC.
- وارد کردن دادهها و آپلود مدارک بهصورت آنلاین.
- پرداخت الکترونیکی هزینهها.
- حضور در جلسه مصالحه از طریق سیستم دادرسی از راه دور.
- امضا و دریافت توافقنامه یا انصراف از ادعا بهصورت آنلاین.
🟠 گزینههای پرداخت
- سامانه «نقودی» ، کارتهای دبیت یا اعتباری، پول نقد (در مراکز خدمات).
🟠 مدارک صادر شده
- توافقنامه مصالحه (Conciliation agreement) یا برگه انصراف از ادعا (Claim waiver).
