ایرباس A380 هواپیمایی امارات که روز پنجشنبه ۱ اکتبر پرواز EK31 را از دبی به مقصد فرودگاه هیترو لندن انجام می‌داد، به‌دلیل وضعیت پزشکی اضطراری یکی از مسافران به فرانکفورت آلمان تغییر مسیر داد. هواپیما به سلامت در فرانکفورت فرود آمد و مسافر بیمار برای دریافت مراقبت‌های پزشکی تکمیلی از آن پیاده شد.

هواپیمایی امارات در بیانیه‌ای که دفتر رسانه‌ای دولت دبی نیز منتشر کرد، تغییر مسیر پرواز را تأیید کرد. بر اساس این بیانیه، خدمه کابین در طول پرواز به مسافر رسیدگی کردند و پیش از فرود هواپیما، خدمات پزشکی لازم در فرانکفورت برای او هماهنگ شد.

این شرکت در ابتدا اعلام کرد انتظار می‌رود پرواز حدود ساعت ۱۸ به وقت فرانکفورت، برابر با ساعت ۲۰ به وقت امارات، مسیر خود را به سوی هیترو از سر بگیرد. امارات همچنین بابت تأخیر پیش‌آمده از مسافران عذرخواهی کرد و گفت سلامت و ایمنی مسافران و خدمه همواره در صدر اولویت‌های این شرکت قرار دارد. تاکنون جزئیاتی درباره وضعیت این مسافر اعلام نشده است.

سایت ردیابی پرواز فلایت‌رادار۲۴ (Flightradar24) گزارش داد هواپیما کد اضطراری ۷۷۰۰ را مخابره کرد و هنگام نزدیک‌شدن به فرانکفورت ارتفاع خود را کاهش داد. خلبانان از این کد برای اعلام وضعیت اضطراری عمومی به کنترل ترافیک هوایی استفاده می‌کنند.

به گزارش سایت تخصصی هوانوردی ایرلایو (AIRLIVE)، هواپیما حدود شش ساعت پس از برخاستن از دبی، هنگامی که در ارتفاع حدود ۴۰ هزار پایی بر فراز اروپا پرواز می‌کرد، کد ۷۷۰۰ را فعال کرد. این هواپیما ساعت ۱۸:۱۰ به وقت محلی فرانکفورت را به مقصد لندن ترک کرد و ساعت ۱۸:۳۸ به وقت لندن در فرودگاه هیترو به زمین نشست.

۲۹ ژوئیه نیز پرواز EK225 هواپیمایی امارات از دبی به سانفرانسیسکو به‌دلیل وضعیت پزشکی اضطراری یک مسافر به هیترو تغییر مسیر داده بود. مسافران آن پرواز نتوانستند همان روز به مقصد برسند و هواپیمایی امارات برای آنها در لندن هتل فراهم کرد و در نخستین پروازهای در دسترس روز ۳۰ ژوئیه برایشان جا رزرو کرد.