مسافران قطار اتحاد به‌زودی می‌توانند پس از رسیدن به ایستگاه مقصد، خودروی کرایه‌ای تحویل بگیرند و ادامه مسیر خود را تا مقصد نهایی طی کنند؛ خدمتی که با عنوان «ریل به جاده» برای تکمیل حلقه حمل‌ونقل مسافران در سراسر امارات طراحی شده است.

شرکت تریفتی کار رنتال امارات اعلام کرد در قالب قراردادی انحصاری و پنج‌ساله با اتحاد ریل، خدمات کرایه خودرو را در شبکه ملی قطارهای مسافری ارائه خواهد کرد. این خدمت نیازهای حمل‌ونقل ابتدا و انتهای سفر را، به‌ویژه برای گردشگران، کارکنان و مسافرانی که مقصدشان به ایستگاه راه‌آهن متصل نیست، پوشش می‌دهد.

مسافران امکان رزرو خودرو از طریق اپلیکیشن و وب‌سایت اتحاد ریل و همچنین پلتفرم تریفتی را خواهند داشت. در هر یک از ۱۱ ایستگاه مسافری شبکه نیز کیوسک دیجیتال اجاره خودرو و میز فیزیکی راهنمایی مستقر می‌شود.

دو شرکت در حال یکپارچه‌سازی سامانه‌ها هستند تا مسافران بتوانند بلیت قطار و خودروی کرایه‌ای را در یک فرایند دیجیتال رزرو کنند و خودرو را مستقیماً در ایستگاه مقصد تحویل بگیرند.

تریفتی قصد دارد طی پنج سال بیش از ۱۰ میلیون درهم برای توسعه ناوگان، زیرساخت‌های دیجیتال و بهبود تجربه مشتری سرمایه‌گذاری کند. در مرحله نخست، حدود ۵۰۰ خودرو به این خدمت اختصاص می‌یابد و ظرفیت ناوگان متناسب با افزایش تقاضا و توسعه شبکه ریلی بیشتر خواهد شد. قابلیت‌های رزرو و پشتیبانی مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی نیز برای این پلتفرم در دست توسعه است.

نخستین مرحله خدمات مسافری اتحاد ریل روز ۳۰ ژوئن با اتصال ابوظبی و فجیره آغاز شد. ایستگاه دبی در نزدیکی جمیرا گلف استیتس و ایستگاه الذید شارجه نیز قرار است ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۶ افتتاح شوند و دیگر ایستگاه‌ها تا مارس ۲۰۲۷ به‌تدریج وارد مدار شوند.

پیش‌بینی می‌شود شبکه اتحاد ریل پس از تکمیل، سالانه حدود ۱۰ میلیون مسافر جابه‌جا کند.