پروازهای رفت‌وبرگشت ایران‌ایرتور در مسیر تهران–دبی روز پنجشنبه ۳ سپتامبر با بیش از ۸ ساعت تاخیر انجام شدند؛ اختلالی که تازه‌ترین نمونه از تاخیرهای سنگین این شرکت در این مسیر طی روزهای اخیر است.

پرواز شماره ۹۷۲۰ ایران‌ایرتور از تهران به دبی قرار بود ساعت ۸:۴۰ صبح از فرودگاه امام خمینی حرکت کند و ساعت ۱۱:۳۵ به دبی برسد، اما بر اساس اطلاعات ثبت‌شده، این پرواز ساعت ۱۶:۵۹ تهران را ترک کرد و ساعت ۱۹:۳۷ وارد فرودگاه بین‌المللی دبی شد.

به این ترتیب، پرواز تهران–دبی با بیش از ۸ ساعت تاخیر انجام شد.

تاخیر پرواز رفت، برنامه بازگشت همان هواپیما را نیز تحت تاثیر قرار داد. پرواز شماره ۹۷۲۱ ایران‌ایرتور از دبی به تهران که برای ساعت ۱۳ برنامه‌ریزی شده بود، حدود ساعت ۲۱:۲۰ دبی را ترک کرد؛ یعنی بیش از ۸ ساعت دیرتر از برنامه.

این پرواز نیز با همان ایرباس A300 ایران‌ایرتور با رجیستر EP-MDM انجام شد که پیش‌تر پرواز تهران–دبی را انجام داده بود.

اختلال روز ۳ سپتامبر در حالی رخ داد که پروازهای ایران‌ایرتور در مسیر تهران–دبی طی روزهای اخیر چند بار با تاخیرهای سنگین مواجه شده‌اند. برای نمونه، پرواز تهران–دبی این شرکت در ۳۱ اوت نیز نزدیک به ۴ ساعت دیرتر از برنامه تهران را ترک کرده بود.

برنامه پروازهای ۴ سپتامبر نیز تغییر کرده است. پرواز ۹۷۲۰ تهران–دبی برای ساعت ۹:۴۵ برنامه‌ریزی شده و پرواز برگشت ۹۷۲۱ دبی–تهران به‌جای ساعت معمول حوالی ظهر، برای ساعت ۲۲ در برنامه قرار گرفته است.

ایران‌ایرتور در پاسخ به پیگیری درباره این تاخیر اعلام کرد که تغییر ساعت پرواز حدود ۲۴ ساعت پیش از زمان اولیه به مسافران اطلاع داده شده بود و علت آن را بسته بودن فرودگاه‌های ایران در روز چهارشنبه عنوان کرد. به گفته این شرکت، در آن روز پروازهای دبی که امکان انجام داشتند از شیراز و مشهد انجام می‌شد و تاخیر این پرواز پس از حضور مسافران در فرودگاه ایجاد نشده بود. ایران‌ایرتور همچنین بابت به‌هم خوردن برنامه سفر مسافران عذرخواهی کرد.