واجهت كيتي غودفري، في التاسعة عشرة من عمرها فقط ودون أي خبرة، ديونًا بلغت حوالي 300 ألف درهم بعد افتتاح أول صالون تجميل لها. ما بدأ كقرار محفوف بالمخاطر مع القليل من التخطيط، مهد الطريق في النهاية لعمل تجاري ناجح واحترافي يقوم على مساعدة الآخرين على النجاح في نفس الصناعة.

على الرغم من أن افتتاح أول صالون لها دون أي مؤهلات أو خبرة كان بمثابة مقامرة كبيرة، إلا أن كيتي قالت إنها لم تكن لتصل إلى مكانتها الحالية اليوم لو لم تتخذ هذه الخطوة. الآن، تساعد صاحبة الصالون السابقة التي تحولت إلى رائدة أعمال، أصحاب الصالونات الآخرين وتوجههم لكسب لقمة العيش.

🔴 سداد ديون بقيمة 300 ألف درهم

عندما بدأت عملها في مجال الصالونات لأول مرة، استثمرت بحماس في الاتجاهات الجديدة في الصناعة؛ وهو ما قالت لاحقًا إنه كان عليها أن تكون أكثر حذرًا بشأنه وأن تنتظر لترى إلى متى ستستمر هذه الاتجاهات. ثم وقعت في فخ الديون التي تراكمت أكثر فأكثر مع استمرارها في الاستثمار في أعمالها. في مرحلة ما، تراكمت هذه الديون وتركتها مدينة بمبلغ 65 ألف جنيه إسترليني (319 ألف درهم).

وقالت: "لم يكن عدم سداد الدين خيارًا على الإطلاق. لقد وضعت لنفسي هدفًا لمدة خمس سنوات لسدادها بالكامل وفعلت ذلك بالضبط". بالإضافة إلى الاستثمار المالي في أعمالها، استثمرت رائدة الأعمال والموجهة في مجال الصالونات الكثير من وقتها؛ وهو الوقت الذي استخدمته لبناء الأعمال وتعلم كل ما تحتاج إلى معرفته لتتمكن من التقدم، وهو ما أتى بثماره في النهاية.

كانت نقطة التحول بالنسبة لكيتي كرائدة أعمال هي العمل على تطوير الأعمال، وليس العمل داخلها. وأوضحت قائلة: "عندما بدأت في جذب العملاء وبناء فريق، رأيت أن المال بدأ يتدفق بشكل أكثر اتساقًا. لكن نقطة التحول الحقيقية كانت عندما توقفت عن العمل داخل الشركة وبدأت العمل على تطوير الأعمال".

"كانت هذه نقطة تحول كبيرة بالنسبة لي. كان تغيير دوري في الشركة أحد أفضل القرارات التي اتخذتها، وأدى إلى نمو كبير في جميع أنحاء سلسلة الصالونات وأكاديميات التدريب وخط إنتاج المنتجات الخاص بي".

🔴 الدروس المستفادة على طول الطريق

قالت كيتي إنها ارتكبت بعض الأخطاء الكبيرة، ولكن بالنظر إلى الماضي، تبين أن هذه الأخطاء كانت ضرورية لبناء المهنة التي تمتهنها اليوم. أولاً، افتتاح صالون دون أي عملاء ودون معرفة كيفية إدارة الأعمال، الأمر الذي جعل الأمر أكثر صعوبة بالنظر إلى أنها كانت مدينة.

وقالت: "ومع ذلك، لم يكن لدي خيار سوى الاستمرار وتعلم كيفية بناء عمل تجاري، وإلا كنت سأفلس".

تم الحصول على درس رئيسي آخر من خلال أن تصبح قائدة لموظفيها. اعترفت قائلة: "لم يكن لدي أي حدود وكنت أريد فقط أن يحبني الآخرون، ولكن مع نمونا، لم تنجح هذه الطريقة. من خلال أخطائي، تعلمت كيف أصبح قائدة عظيمة، مما قادني إلى إدارة أكثر من 45 عضوًا في الفريق في فروع متعددة، وأنا الآن أساعد عملائي فيما يتعلق بفرقهم".

وأضافت كيتي: "بعد 16 عامًا من امتلاك سلسلة من الصالونات، كان أحدث وأكبر مخاطرة لي هي وضع كل شيء في مجال التدريب التجاري. لم أعد شغوفة بإدارة صالوناتي الخاصة وأردت التركيز على مساعدة الآخرين في بناء صالوناتهم".

اليوم، هذه السيدة التاجرة في مجال التجميل هي مؤلفة ومضيفة بودكاست وحتى حَكَم في جوائز التجميل الكبرى. وقد تم تكريمها بأوسمة مثل "خبير استراتيجي العام في مجال الأعمال التجارية والتجميل" في جوائز Corporate Vision Global Business Awards، وأسست صالونات حائزة على جوائز وأكاديميات تدريب في جميع أنحاء بريطانيا وخط إنتاج منتجات احترافية تُباع على المستوى الدولي.