از ۳۰۰ هزار درهم بدهی تا بیزینسی چندمیلیونی: ماجرای ساخت یک برند موفق توسط مهاجری در امارات
کیتی گادفری در تنها ۱۹ سالگی و بدون هیچ تجربهای، پس از افتتاح اولین سالن زیباییاش، خود را با حدود ۳۰۰ هزار درهم بدهی مواجه دید. آنچه به عنوان یک تصمیم پرریسک با برنامهریزی اندک آغاز شد، در نهایت راه را برای یک کسبوکار موفق و حرفهای که بر پایه کمک به موفقیت دیگران در همان صنعت بنا شده بود، هموار کرد.
اگرچه افتتاح اولین سالن او بدون هیچ مدرک یا تجربهای یک ریسک بزرگ بود، اما کیتی گفت که اگر آن قدم را برنمیداشت، امروز در جایگاه فعلیاش نبود. اکنون، این صاحب سابق سالن که به یک کارآفرین تبدیل شده است، برای امرار معاش به دیگر صاحبان سالنها کمک کرده و آنها را راهنمایی (منتورینگ) میکند.
🔴 پرداخت ۳۰۰ هزار درهم بدهی
زمانی که او برای اولین بار کسبوکار سالن خود را آغاز کرد، با اشتیاق روی روندهای (ترندهای) جدید صنعت سرمایهگذاری میکرد؛ چیزی که بعدها گفت باید در مورد آن محتاطتر میبود و صبر میکرد تا ببیند آن روندها چقدر دوام خواهند آورد. سپس او به دام بدهی افتاد که با ادامه سرمایهگذاری در کسبوکارش، بیشتر و بیشتر انباشته شد. در مقطعی، این بدهیها جمع شد و او با ۶۵ هزار پوند (۳۱۹ هزار درهم) بدهی باقی ماند.
او گفت: «نپرداختن بدهی اصلاً جزو گزینهها نبود. من برای تسویه کامل آن یک هدف پنجساله برای خودم تعیین کردم و دقیقاً همان کار را انجام دادم.» این کارآفرین و منتور سالن، علاوه بر سرمایهگذاری مالی در کسبوکارش، سرمایهگذاری زیادی روی زمان خود کرد؛ زمانی که از آن برای ساختن کسبوکار و یادگیری هر آنچه که باید میدانست تا بتواند پیشرفت کند استفاده کرد، که در نهایت هم نتیجه داد.
نقطه عطف کیتی به عنوان یک کارآفرین، کار کردن روی کسبوکار بود، نه کار کردن داخل آن. او توضیح داد: «زمانی که شروع به جذب مشتری و ساختن یک تیم کردم، دیدم که پول به طور مداومتری شروع به وارد شدن کرد. اما نقطه عطف واقعی زمانی بود که از کار کردن در داخل کسبوکار بیرون آمدم و شروع به کار کردن روی توسعه کسبوکار کردم.»
«این برای من یک نقطه عطف بزرگ بود. تغییر نقشم در کسبوکار یکی از بهترین تصمیماتی بود که گرفتم، و منجر به رشد چشمگیری در سراسر زنجیره سالنها، آکادمیهای آموزشی و خط تولید محصولاتم شد.»
🔴 درسهایی که در طول مسیر آموخته شد
کیتی گفت چند اشتباه بزرگ مرتکب شده بود، اما با نگاهی به گذشته، ثابت شد که این اشتباهات برای ساختن حرفهای که امروز دارد، ضروری بودهاند. اولین مورد، افتتاح یک سالن بدون داشتن هیچ مشتری و با دانش صفر در مورد نحوه اداره یک کسبوکار بود، که با توجه به بدهکار بودن او، این کار را به مراتب دشوارتر میکرد.
او گفت: «با این حال، من هیچ گزینهای جز ادامه دادن و یادگیریِ نحوه ساختن یک کسبوکار نداشتم، در غیر این صورت ورشکست میشدم.»
درس کلیدی دیگر از تبدیل شدن به یک رهبر برای کارکنانش به دست آمد. او اعتراف کرد: «من هیچ حد و مرزی نداشتم و فقط میخواستم دیگران دوستم داشته باشند، اما با رشد ما، این روش جواب نداد. از طریق اشتباهاتم، یاد گرفتم که چگونه به یک رهبر عالی تبدیل شوم، که این امر مرا به مدیریتِ بیش از ۴۵ عضو تیم در چندین شعبه سوق داد، و اکنون نیز به مشتریانم در رابطه با تیمهایشان کمک میکنم.»
کیتی افزود: «پس از ۱۶ سال داشتن زنجیرهای از سالنها، جدیدترین و بزرگترین ریسک من این بود که همهچیز را در فضای مربیگری (کوچینگ) کسبوکار قرار دادم. من دیگر اشتیاقی برای اداره سالنهای خودم نداشتم و میخواستم روی کمک به دیگران برای ساختن سالنهایشان تمرکز کنم.»
امروزه، این بانوی تاجرِ حوزه زیبایی، یک نویسنده، میزبان پادکست و حتی داورِ جوایز بزرگ زیبایی است. او با افتخاراتی از جمله «استراتژیست سالِ کسبوکارِ زیبایی و زیباییشناسی» در جوایز جهانی کسبوکار (Corporate Vision Global Business Awards) تجلیل شده است و سالنهای برندهجایزه، آکادمیهای آموزشی در سراسر بریتانیا و یک خط تولید محصولات حرفهای که در سطح بینالمللی به فروش میرسد را تأسیس کرده است.
