پلیس دبی نسل جدیدی از خدمات دیجیتال خود را با رونمایی از وب‌سایت و اپلیکیشن هوشمند نسل دوم آغاز کرد. در کنار این به‌روزرسانی، یک «پلتفرم اختصاصی وکلا» (Lawyers Platform) نیز راه‌اندازی شده است که هفت خدمت حقوقی دیجیتال و تخصصی را ارائه می‌دهد.

این اقدام با هدف ساده‌سازی رویه‌ها، سرعت بخشیدن به تراکنش‌ها و بهبود تجربه کاربری برای وکلا و مشاوران حقوقی طراحی شده و در عین حال از تحول دیجیتال دبی و دستور کار «بوروکراسی صفر» پشتیبانی می‌کند.

🔵 خدمات حقوقی جدید در دبی

پلیس دبی تأیید کرد که پلتفرم جدید وکلا شامل هفت خدمت زیر است:

🔵 اتصال وکالت‌نامه‌ها: برای نمایندگی رسمی موکلان در پرونده‌های ثبت‌شده.

🔵 امضای الکترونیکی: امضای وکالت‌نامه‌ها در فرمت دیجیتال امن و تایید شده.

🔵 گواهی عدم سوءپیشینه: جهت پشتیبانی از لغو بخشنامه‌ها (Circulars) پس از تسویه حساب قانونی و مالی.

🔵 ثبت شکایات کیفری: به نمایندگی از موکلان پس از احراز هویت و اتصال نمایندگی.

🔵 صدور گواهی‌نامه‌های اداری: صدور گواهی «خطاب به مراجع ذی‌ربط» (To Whom It May Concern) مرتبط با پرونده‌ها یا رویه‌های خاص.

🔵 مجوز ملاقات مجازی: برای دیدار با بازداشت‌شدگان یا زندانیان در دبی.

🔵 استعلام و رفع ممنوع‌الخروجی: استعلام بخشنامه‌ها و ممنوعیت‌های سفر با امکان پرداخت مستقیم دیجیتال و بستن پرونده از طریق سرویس.

🔵 پلیس هوشمند و قدرت هوش مصنوعی

سرلشکر خالد ناصر الرزوقی، مدیر اداره کل هوش مصنوعی، گفت که هوش مصنوعی به ستون اصلی توسعه سیستم‌های پلیسی مدرن تبدیل شده است.

🔵 پشتیبانی زبانی: وب‌سایت و اپلیکیشن جدید خدمات را به ۷ زبان رسمی سازمان ملل ارائه می‌دهند و از طریق سیستم‌های هوش مصنوعی از بیش از ۲۶۸ زبان پشتیبانی می‌کنند.

🔵 یکپارچگی: خدمات بر اساس هویت دیجیتال تایید شده و چارچوب‌های قانونی مصوب توسعه یافته‌اند.

🔵 ویژگی‌های فنی و تجربه کاربری

حصه البلوشی، مدیر اپلیکیشن‌های هوشمند، ویژگی‌های کلیدی سیستم جدید را تشریح کرد:

🔵 فضای کاری وکلا (Lawyers Workspaces): فضایی اختصاصی برای مدیریت پرونده‌ها و درخواست‌های موکلان.

🔵 پروفایل ۳۶۰ درجه مشتری: داشبوردی شخصی‌سازی شده برای مشاهده تمام درخواست‌ها، شکایات و گزارش‌ها.

🔵 مشاور هوشمند (Dubai Police AIX): یک راهنمای دیجیتال تعاملی که فراتر از سیستم‌های چت سنتی عمل کرده و در مورد خدمات و گزارش‌ها راهنمایی می‌دهد.