در روزهایی که لغو گسترده پروازها به دلیل تنش‌های منطقه‌ای موجی از نگرانی را در میان گردشگران ایجاد کرده است، «دیراج جین» سرمایه‌گذار و تاجر ۴۱ ساله هندی مقیم دبی، با اقدامی سخاوتمندانه درهای مزرعه و ویلای ۱۱ خوابه خود در عجمان را به روی صدها مسافر سرگردان گشود.

از یک فراخوان ساده تا میزبانی از ۲۶۰ نفر

آنچه ابتدا با ارسال یک پیام در گروه‌های اجتماعی برای پذیرش ۱۰۰ مسافر آغاز شد، با هماهنگی کنسولگری هند به سرعت گسترش یافت. در مقطعی از این بحران، ۲۶۰ مسافر به طور همزمان در این ملک ۷۰۰۰ متر مربعی اسکان داده شدند.

برای مدیریت این جمعیت، تدارکات عظیمی با کمک خانواده و دوستان آقای جین صورت گرفت:

▪️ تجهیزات اسکان: برپایی دو چادر بزرگ، پهن کردن صدها تشک در چهار سالن و نصب هشت سرویس بهداشتی سیار.

▪️ تأمین آذوقه (پخت ۳ وعده غذای روزانه): خرید ۲۰۰۰ کیلوگرم آرد، ۱۵۰۰ کیلوگرم برنج، ۸۰۰ لیتر روغن، ۵۰۰ کیلوگرم شکر و ۳۰۰ کیلوگرم عدس.

▪️ لوازم مصرفی: تهیه ۳۰ هزار بشقاب یک‌بارمصرف، ۵۰ هزار قاشق و ۵۰۰ کیلوگرم مواد شوینده.

مدیریت استرس؛ از یوگا تا تیم‌های پزشکی

خانواده جین تنها به تأمین سرپناه اکتفا نکردند. با توجه به وحشت مسافران از شنیدن صدای رهگیری موشک‌ها (مقابله پدافند امارات با بیش از ۱۳۰۰ پرتابه تا ۷ مارس)، برنامه‌های ویژه‌ای برای حفظ آرامش روان مهمانان اجرا شد:

▪️ برگزاری جلسات یوگا، مسابقات بدمینتون و شب‌های تماشای فیلم (از جمله پخش مسابقه کریکت هند و انگلیس).

▪️ استقرار تیمی از پزشکان و پرستاران داوطلب برای معاینات سریع سلامت.

▪️ حضور مشاوران روان‌شناسی برای گفت‌وگو با مسافرانِ دلتنگ و مضطرب.

چتر حمایتی دولت امارات و نهادهای مدنی

در کنار این تلاش‌های مردمی، دولت امارات نیز اقدامات حمایتی مهمی را برای مسافران گرفتار در این شرایط فورس‌ماژور اجرایی کرده است:

▪️ لغو جرایم: چشم‌پوشی از جریمه‌های اقامت بیش از حدِ (Overstay) ویزا برای تمام مسافرانی که قادر به ترک کشور نیستند.

▪️ پوشش هزینه‌ها: اعلام وزارت فرهنگ و گردشگری ابوظبی مبنی بر پرداخت هزینه اقامت گردشگران سرگردان در هتل‌ها.

بازتاب یک مهربانی از زبان مسافران: سیما اوزا، گردشگر اهل بمبئی می‌گوید: «ما از صدای انفجارها و هزینه‌های هتل به شدت می‌ترسیدیم. اما اینجا احساس امنیت می‌کنیم. خانواده جین کارها را به خدمه نسپردند؛ آن‌ها با ما می‌خوابند، با ما غذا می‌خورند و در آشپزخانه حضور دارند. این احساس امنیت را هیچ‌کجای دیگر تجربه نمی‌کردیم.»

تا روز پنجشنبه و با از سرگیری محدود برخی پروازها، بیشتر این مسافران با خاطره‌ای از مهمان‌نوازی گرم، امارات را به مقصد خانه‌های خود ترک کردند.