اداره برق و آب دبی، DEWA، اعلام کرد شاخص «دقایق از دست‌رفته مشترکان» در این امارت به ۰.۸۲ دقیقه، معادل حدود ۴۹ ثانیه در سال، کاهش یافته است؛ رقمی که پایین‌ترین سطح جهانی در قابلیت اطمینان شبکه برق محسوب می‌شود.

این دستاورد نسبت به رکورد پیشین DEWA در سال ۲۰۲۴، که ۰.۹۴ دقیقه بود، بهبود ۱۳ درصدی را نشان می‌دهد و جایگاه دبی را به‌عنوان یکی از پیشروترین شهرهای جهان در تداوم خدمات برق تقویت می‌کند.

سعید محمد الطایر، مدیرعامل DEWA، گفت این موفقیت در چارچوب چشم‌انداز اعلی حضرت شیخ محمد بن راشد آل مکتوم برای ایجاد بهترین زیرساخت برق و آب در جهان به دست آمده است. به گفته او، استفاده گسترده از فناوری‌های انقلاب صنعتی چهارم، به‌ویژه هوش مصنوعی، و توسعه شبکه هوشمند نقش مهمی در ارتقای کارایی و پایداری خدمات داشته است.

برنامه شبکه هوشمند DEWA با سرمایه‌گذاری ۷ میلیارد درهم تا سال ۲۰۳۵ اجرا می‌شود و هدف آن نوسازی شبکه انتقال و توزیع برق، کاهش قطعی‌ها، کاهش تلفات انرژی و بهینه‌سازی مدیریت بار است.

یکی از مهم‌ترین بخش‌های این برنامه، «سامانه خودکار بازیابی شبکه هوشمند» است؛ سیستمی که برای نخستین بار در منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا اجرا شده و بدون مداخله انسانی، خطاها را شناسایی، ایزوله و برطرف می‌کند.

شاخص دقایق از دست‌رفته مشترکان در دبی از ۶.۸۸ دقیقه در سال ۲۰۱۲ به ۰.۸۲ دقیقه در سال ۲۰۲۵ کاهش یافته است؛ رقمی که به گفته DEWA، حدود ۱۸ برابر بهتر از میانگین شرکت‌های پیشرو خدمات برق در اتحادیه اروپا است.