پلیس دبی با ردیابی موقعیت یک تماس اضطراری که در میانه مکالمه قطع شده بود، زنی بیهوش را داخل خودرویی قفل‌شده در منطقه ندالشبا پیدا کرد و جان او را نجات داد.

ماجرا ساعت ۳:۳۰ بامداد آغاز شد؛ زمانی که زن با صدایی ضعیف با اتاق عملیات پلیس تماس گرفت و تنها توانست بگوید در نزدیکی یک تقاطع قرار دارد. تماس‌گیرنده پس از چند کلمه دیگر پاسخ نداد و تنها صداهای ضعیفی از او شنیده می‌شد. اپراتور که ظرف سه ثانیه تماس را پاسخ داده بود، احتمال داد وضعیت او بحرانی باشد.

سامانه تعیین موقعیت تماس‌های اضطراری، تلفن زن را در محدوده ندالشبا و نزدیکی خیابان شیخ محمد بن زاید شناسایی کرد. شماره او در فهرست بیماران دارای شرایط پزشکی بحرانی ثبت نشده بود؛ با این حال، تمام گشت‌های نزدیک برای جست‌وجوی منطقه و ورودی‌های فرعی جاده اعزام شدند و اپراتور نیز تماس را باز نگه داشت.

چند دقیقه بعد، نخستین گشت خودرویی پارک‌شده و قفل‌شده را در منطقه‌ای شنی و خارج از شبکه رسمی جاده‌ها پیدا کرد. صدای ضربه مأموران به شیشه از طریق تماس باز شنیده شد و آنان زن را در حالت بیهوشی داخل خودرو مشاهده کردند.

تیم نجات بلافاصله به محل رسید، خودرو را باز کرد و زن را برای درمان به بیمارستان انتقال داد. بررسی‌های بعدی نشان داد کاهش شدید قند خون باعث بیهوشی او شده بود. زن پس از بهبود از واکنش سریع نیروهای پلیس تشکر کرد و گفت رسیدن به‌موقع آنان جانش را نجات داده است.

جزئیات این عملیات در کتاب سپهبد ضاحی خلفان تمیم با عنوان «مدیریت عملیات در حوادث بحرانی، بحران‌ها و بلایا» روایت شده است.

پلیس دبی از افراد مبتلا به بیماری‌های جدی خواسته مشخصات پزشکی خود را در برنامه ویژه بیماران بحرانی ثبت کنند تا نیروهای امدادی هنگام تماس‌های اضطراری سریع‌تر به اطلاعات ضروری دسترسی داشته باشند. قابلیت SOS اپلیکیشن پلیس دبی نیز موقعیت دقیق GPS کاربر را همراه درخواست کمک به مرکز فرماندهی ارسال می‌کند.