سازمان راه‌ها و حمل‌ونقل دبی، RTA، نخستین ایستگاه هوشمند اتوبوس این شهر را در مال آو امارات افتتاح کرد؛ ایستگاهی مدرن و پایدار که خدمات مشتریان را به‌صورت دیجیتال، تعاملی و ۲۴ ساعته ارائه می‌دهد.

این ایستگاه با هدف کاهش زمان انتظار و بهبود تجربه سفر راه‌اندازی شده و به ۱۱ مسیر اتوبوس خدمات می‌دهد؛ از جمله شش مسیر تغذیه‌کننده متروی دبی، سه مسیر داخلی و دو مسیر فصلی.

ایستگاه جدید مناطق مهمی مانند البرشا، ام سقیم، الصفوح، القوز، الغبیبه، گرینز، جمیرا ویلیج سیرکل، عربین رنچز، دبی ساینس پارک و دبی استودیو سیتی را به هم متصل می‌کند و دسترسی به مقاصدی مانند دبی میراکل گاردن و گلوبال ویلیج را نیز فراهم می‌سازد. این ایستگاه به‌طور مستقیم به ایستگاه متروی مال آو امارات متصل است.

این مرکز هوشمند حدود ۱۴۷ متر مربع مساحت دارد و ظرفیت پذیرش هم‌زمان ۲۰ مشتری را دارد. همچنین فضایی اختصاصی برای استراحت رانندگان در آن در نظر گرفته شده است.

از مهم‌ترین امکانات ایستگاه می‌توان به نمایشگرهای اطلاعات لحظه‌ای، نقشه امکانات، زمان رسیدن اتوبوس‌ها، مترو و تاکسی‌ها، مسیرهای دسترسی به جاذبه‌های اطراف و محتوای آگاهی‌بخش اشاره کرد.

این ایستگاه همچنین دارای کیوسک هوشمند خدمات مشتریان است که امکاناتی مانند دستیار مجازی برای برنامه‌ریزی سفر، پاسخ به پرسش‌ها، خدمات اشیای گمشده و ارتباط مستقیم با مرکز تماس را ارائه می‌دهد.

نمایشگرهای اختصاصی نیز زمان رسیدن اتوبوس‌های بعدی و میزان اشغال آنها را نشان می‌دهند تا مسافران بتوانند انتخابی سریع‌تر و کارآمدتر داشته باشند و ازدحام بهتر مدیریت شود.

سازمانRTA اعلام کرده این مدل، تصویری از آینده ایستگاه‌های حمل‌ونقل عمومی دبی است و برنامه‌هایی برای گسترش آن در نقاط دیگر شهر وجود دارد؛ اقدامی که جایگاه دبی را در حمل‌ونقل هوشمند و پایدار تقویت می‌کند.