رونمایی امارات از ربات هوشمند تحویل چمدان؛ شناسایی چهره، وزنکشی و صدور برچسب بار در یک دستگاه
گروه هواپیمایی امارات (Emirates Group) در حال توسعه رباتی هوشمند برای تحویل بار مسافران است که میتواند با شناسایی چهره، چمدانها را دریافت و وزنکشی کند و برچسب بار را بهصورت خودکار روی آنها نصب کند.
این شرکت قصد دارد فناوری جدید خود را در سهماهه نخست سال ۲۰۲۷ به نمایش بگذارد و بهطور رسمی راهاندازی کند. این اقدام بخشی از برنامه گستردهتر امارات برای افزایش خودکارسازی فرایندهای پذیرش مسافر و جابهجایی بار در فرودگاههاست.
کینان حمزه، معاون نوآوری و فناوریهای نوین گروه امارات، جزئیات این پروژه را در رویداد فرصتک ۲۰۲۶ (ForsaTEK) در دبی اعلام کرد.
این رویداد در روزهای ۲۱ و ۲۲ سپتامبر ۲۰۲۶ در مقر گروه امارات برگزار شد و به معرفی کاربردهای رباتیک، هوش مصنوعی و سامانههای بیومتریک در خدمات مسافری، حمل بار و عملیات هوانوردی اختصاص داشت.
ربات جدید چگونه چمدان مسافران را تحویل میگیرد؟
ربات جدید بر پایه فناوری دستیار رباتیک پذیرش مسافر امارات، موسوم به «سارا» (Sara)، توسعه مییابد.
سارا در حال حاضر میتواند چهره مسافر را با اطلاعات گذرنامه اسکنشده تطبیق دهد، مراحل پذیرش پرواز را انجام دهد و مسافر را به محل تحویل چمدان راهنمایی کند.
در نسخه جدید، این فرایند به مرحله تحویل فیزیکی بار نیز گسترش مییابد.
به گفته حمزه، ربات پس از نزدیک شدن مسافر، چهره او را شناسایی و اسکن میکند، چمدان را تحویل میگیرد، وزن آن را اندازهگیری میکند و برچسب مخصوص بار را بهصورت خودکار روی آن نصب میکند.
به این ترتیب، چندین مرحله از فرایند پذیرش مسافر و تحویل بار در یک دستگاه هوشمند انجام خواهد شد.
دستیار رباتیک سارا هماکنون در مرکز پذیرش شهری و فروشگاه خدمات مسافرتی امارات در مرکز مالی بینالمللی دبی (DIFC) فعالیت میکند.
شرکت هواپیمایی امارات همچنین خدمات پذیرش از طریق کیوسکهای سلفسرویس، باجههای دارای نیروی انسانی و تحویل بار خارج از فرودگاه را در نقاط مختلف دبی ارائه میدهد.
توسعه آزمایشگاه رباتیک برای خودکارسازی خدمات فرودگاهی
گروه امارات یک آزمایشگاه تخصصی رباتیک برای توسعه فناوریهای خودکار در عملیات مسافری، خدمات باربری و فرایندهای لجستیکی راهاندازی کرده است.
حمزه اعلام کرد پروژه ربات تحویل چمدان مستقیماً با فعالیتهای این آزمایشگاه و برنامه گستردهتر توسعه فناوری گروه امارات مرتبط است.
در رویداد فرصتک ۲۰۲۶، این شرکت همچنین سامانهای مبتنی بر پهپاد برای بازرسی قطعات موتور هواپیما معرفی کرد.
حمزه این فناوری بازرسی موتور را نخستین نمونه از نوع خود در منطقه توصیف کرد.
در بخش حمل بار نیز گروه امارات فرایند اندازهگیری ابعاد پالتها را خودکار کرده است.
به گفته وی، چندین فناوری که دو سال پیش در مرحله بررسی یا آزمایش قرار داشتند، اکنون وارد چرخه عملیاتی شرکت شدهاند.
گروه امارات قصد دارد از طریق آزمایشگاه رباتیک خود، پروژههای بیشتری را از مرحله آزمایشی به کاربرد عملی در فرودگاهها، حمل بار و خدمات لجستیکی منتقل کند.
استفاده از هوش مصنوعی برای شخصیسازی خدمات مسافران
گروه امارات علاوه بر توسعه رباتها، از هوش مصنوعی برای تحلیل اطلاعات و ترجیحات مسافران نیز استفاده میکند.
حمزه اعلام کرد این شرکت در حال توسعه سامانههایی است که با بررسی سوابق مشتریان، نیازهای آنها را پیش از ثبت درخواست شناسایی کنند.
ترجیحات غذایی و نوشیدنی مسافران از جمله اطلاعاتی است که در این برنامه مورد استفاده قرار میگیرد.
وی گفت هدف از بهرهگیری از هوش مصنوعی، ارائه خدمات باکیفیتتر و شناخت بهتر سلیقه مسافران در انتخاب غذا و نوشیدنی است.
این شرکت در نظر دارد با ترکیب هوش مصنوعی، شناسایی بیومتریک و اطلاعات مسافران، خدماتی پیشدستانه ارائه دهد و در سفرهای آینده، گزینههای متناسب با ترجیحات قبلی هر فرد را پیشنهاد کند.
رویداد فرصتک ۲۰۲۶ نیز با حضور نمایندگانی از بخشهای هوانوردی، دولت و فناوری برگزار شد و گروه امارات از آن برای معرفی پروژههایی استفاده کرد که از مرحله آزمایش به بهرهبرداری عملیاتی نزدیک شدهاند.
سرمایهگذاری ۱۷.۹ میلیارد درهمی گروه امارات
گروه امارات در سال مالی منتهی به ۳۱ مارس ۲۰۲۶، درآمد و داراییهای نقدی قابلتوجهی ثبت کرد.
درآمد این گروه با رشد ۳ درصدی به ۴۱ میلیارد دلار، معادل ۱۵۰.۵ میلیارد درهم، رسید.
سود پیش از مالیات نیز ۶.۶ میلیارد دلار، معادل ۲۴.۴ میلیارد درهم، اعلام شد و داراییهای نقدی گروه به ۱۶.۲ میلیارد دلار، معادل ۵۹.۶ میلیارد درهم، افزایش یافت.
در همین دوره، شرکت هواپیمایی امارات بهتنهایی ۳۵.۷ میلیارد دلار، معادل ۱۳۰.۹ میلیارد درهم، درآمد کسب کرد.
مجموع سرمایهگذاری گروه در هواپیماها، تأسیسات، تجهیزات و فناوری طی سال مالی ۲۰۲۵ تا ۲۰۲۶ نیز به ۴.۹ میلیارد دلار، معادل ۱۷.۹ میلیارد درهم، رسید.
گروه امارات قصد دارد ربات هوشمند تحویل چمدان را در سهماهه نخست سال ۲۰۲۷ بهصورت عمومی معرفی و راهاندازی کند؛ فناوریای که شناسایی مسافر، دریافت چمدان، وزنکشی و نصب برچسب بار را در یک فرایند خودکار انجام خواهد داد.
