حوّلت طائرة إيرباص A380 التابعة لطيران الإمارات، التي كانت تشغّل الرحلة EK31 من دبي إلى مطار هيثرو في لندن يوم الخميس 1 أكتوبر، مسارها إلى فرانكفورت في ألمانيا بسبب حالة طبية طارئة لأحد المسافرين. وهبطت الطائرة بسلام في فرانكفورت، حيث نُقل المسافر المريض لتلقي مزيد من الرعاية الطبية.

وأكدت طيران الإمارات تحويل مسار الرحلة في بيان نشره أيضاً المكتب الإعلامي لحكومة دبي. وأوضح البيان أن طاقم الضيافة قدّم الرعاية للمسافر أثناء الرحلة، كما جرى التنسيق لتوفير الخدمات الطبية اللازمة له في فرانكفورت قبل هبوط الطائرة.

وأعلنت الشركة في البداية أنه من المتوقع أن تستأنف الرحلة مسارها إلى هيثرو نحو الساعة 18:00 بتوقيت فرانكفورت، الموافق الساعة 20:00 بتوقيت الإمارات. كما اعتذرت طيران الإمارات للمسافرين عن التأخير، مؤكدة أن صحة وسلامة المسافرين وأفراد الطاقم تتصدران أولوياتها دائماً. ولم تُعلن حتى الآن أي تفاصيل عن حالة المسافر.

وأفاد موقع تتبع الرحلات «فلايت رادار 24» (Flightradar24) بأن الطائرة أرسلت رمز الطوارئ 7700 وخفّضت ارتفاعها لدى اقترابها من فرانكفورت. ويستخدم الطيارون هذا الرمز لإبلاغ مراقبة الحركة الجوية بوجود حالة طوارئ عامة.

ووفقاً لموقع الطيران المتخصص «إيرلايف» (AIRLIVE)، فعّلت الطائرة الرمز 7700 بعد نحو ست ساعات من إقلاعها من دبي، بينما كانت تحلّق فوق أوروبا على ارتفاع يقارب 40 ألف قدم. وغادرت الطائرة فرانكفورت متجهة إلى لندن عند الساعة 18:10 بالتوقيت المحلي، وهبطت في مطار هيثرو عند الساعة 18:38 بتوقيت لندن.

وفي 29 يوليو، حوّلت رحلة طيران الإمارات EK225 من دبي إلى سان فرانسيسكو مسارها إلى هيثرو أيضاً بسبب حالة طبية طارئة لأحد المسافرين. ولم يتمكن ركاب تلك الرحلة من الوصول إلى وجهتهم في اليوم نفسه، فوفرت لهم طيران الإمارات إقامة فندقية في لندن وحجزت لهم مقاعد على أولى الرحلات المتاحة يوم 30 يوليو.